什麼是 Zoho Bigin？

Zoho Bigin 是 Zoho 公司推出的一款專門針對小型企業而設計的CRM客戶管理系統工具。 該平臺整合了先進的功能和智慧工具，使小型企業能夠以更高效和智慧的方式管理他們的客戶關係。 與傳統的複雜的CRM系統不同，Zoho Bigin 以其簡潔易用的介面和功能為使用者提供了更直觀、更靈活的體驗。

步入2024年，我們為Zoho Bigin 小型crm開發無數新功能，這無疑將使您的業務受益。

WhatsApp 集成中的範本消息：輕鬆聯繫客戶

通過引入消息範本，您將能夠更有效地發起與客戶和潛在客戶的對話。 分享個人化消息，突出顯示新優惠、行銷新產品，甚至分享有關他們所下訂單的詳細資訊。 此增強功能將使您的 WhatsApp 通信更加全面。

瞭解WhatsApp行銷功能

管道許可權：向合適的人授予適當的許可權

經過微調的許可權功能使您能夠更好地控制用戶可以在 Bigin 中執行的操作，從而提高數據的安全性和準確性。

創建團隊管道時，您可以指定向哪些使用者授予哪些許可權級別。 管理員可以管理整個管道，成員可以訪問管道中的所有記錄，參與者可以訪問自己的或相關的記錄，最後，請求者不是管道的一部分，但可以向其中添加記錄。 請求者可以是組織的內部成員，例如提出休假請求或提出投訴的員工，也可以是組織的外部成員，例如下新訂單或分享反饋的客戶。

外部共用管道記錄：通過共用客戶需求狀態來提高透明度

您的客戶可能已下新訂單、提交退款請求或請求支援;無論是什麼情況，您都可以在相關管道中創建一條記錄，以跟蹤它在各個階段的移動。 如果您的客戶也能夠跟蹤他們的需求，那不是很好嗎？

這正是您可以通過此共享選項實現的目標。 選擇您需要與外部共用的資訊，生成唯一鏈接，然後與與該記錄關聯的聯繫人共用。 您還可以允許客戶對記錄進行編輯，例如添加註釋或上傳檔。

自動化日常流程

為了進一步擴展 Bigin 自動化功能的範圍，我們將引入階段自動化，您可以使用它來設置當記錄移動到特定階段時自動觸發的操作。

此功能可自動執行重複性和日常任務，當記錄移動到另一個階段時，您通常必須手動執行這些任務。 這些任務可以包括發送電子郵件、添加標籤、創建新活動以及更新特定欄位。 您所要做的就是設定標準並定義操作，就像這樣，您將能夠減少工作時間！

支援 Bigin 小型crm的行動應用程式

我們正在為其移動應用程式優化 Bigin 的一些最受歡迎和有用的功能。 其中包括通過特定標準在幾秒鐘內定位聯繫人的篩檢程式;日曆視圖可方便安排和查看您的所有活動，以及確保您不錯過電子郵件、電話或社交媒體消息的信號。

我們還致力於説明您將 Bigin 與領先的電子商務平臺 Shopify 以及流行的財務管理軟體 QuickBooks 集成。

我們是否成功激發了您的好奇心？您是否很想嘗試這些功能？我們希望如此，聯繫我們請求關於Zoho Bigin的Demo演示，或者瞭解更多關於Zoho的產品，我們擁有更多的優惠和折扣！